Гарантия

Гарантия на товар интернет-магазина «ПроКамин»

  Интернет-магазин «ПроКамин» поставляет исключительно качественные камины, печи, дымоходы, аксессуары и отделочные материалы. Поэтому мы гарантируем, что весь ассортимент наших товаров отвечает самим высоким европейским и украинским стандартам. В случае, если в наших покупателей возникают трудности или проблемы с товаром, купленным в интернет-магазине «ПроКамин», мы всегда готовы предоставить квалифицированную техническую поддержку и гарантийное обслуживание. Для этого необходимо сохранить и предоставить товарный чек, подтверждающий данную покупку, и гарантийный талон.

  Специалисты магазина «ПроКамин» предоставят Вам бесплатное гарантийное обслуживание в случае необходимости. Если в период действия гарантии устройство перестанет работать и устранение поломки станет невозможным по причине заводского дэфекта, покупателю будет возмещена стоимость товара или предложена замена на такой же товар. В таком случае покупатель доставляет товар до интернет-магазина «ПроКамин» за свой счёт.

Политика интернет-магазина «ПроКамин» исходит из простых и очень практичных правил:

  • с одной стороны, мы поставляем только сертифицированные отопительные устройства, дымоходы, отделочные материалы, аксессуары, а также профессиональные услуги по их монтаже, и принимаем на себя гарантийные обязанности по обслуживанию и замене продукции на протяжении действия гарантийного обслуживания;
  • с другой стороны, покупатель принимает условия использования продукции согласно инструкции до устройства, а также сохранение товарного чека и гарантийного талона на продукцию.

Обоюдное исполнение таких норм являются гарантией честных и партнёрских отношений между покупателем и продавцом.